سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 ديسمبر 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع موسم ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من aya.app ("الموقع") أو التواصل معنا بشأن الموقع (بشكل إجمالي، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "أنت" و"خاصتك" المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو فردًا آخر قمنا بجمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونُحدِّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتوفير الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر خلال الاثني عشر شهرًا الماضية كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم أو تحسين الخدمات، أو الامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، أو تنفيذ شروط الخدمة المعمول بها، أو حماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً من خلال خدماتنا قد تتضمن:

- تفاصيل الاتصال مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلبات بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى تُستخدم لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، مثل الرسائل المرسلة عبر الخدمات.

بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات عن كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك لحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات اتصال الشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك:

- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجي الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل رقم الحساب البنكي، أو بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم، أو عنوان الفوترة) لمعالجة مدفوعاتك.

عند زيارتك لموقعنا، أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، أو إشارات الويب.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة ستُعامل وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

توفير المنتجات والخدمات
نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات لك، بما في ذلك:

- معالجة مدفوعاتك.
- تنفيذ طلباتك.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو عمليات الإرجاع أو التبادلات أو المعاملات الأخرى.
- إنشاء وإدارة حسابك.
- ترتيب الشحن وتسهيل الإرجاع والتبادل.

التسويق والإعلانات
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية، مثل إرسال الرسائل الترويجية أو الإعلانات.

الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو القانونية أو الخبيثة والتحقيق فيها.

التواصل وتحسين الخدمات
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم وتحسين خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في موقعنا وتشغيل خدماتنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد تكون لك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

- الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في حذف معلوماتك الشخصية.
- الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية.
- الحق في الاعتراض على بيع أو مشاركة معلوماتك.

يمكنك ممارسة حقوقك من خلال الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني التالي: a.alammar@mawsim.app.

الشكاوى

إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطات المحلية لحماية البيانات.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني a.alammar@mawsim.app أو العنوان التالي:

نحن المتحكم في بياناتك الشخصية بموجب القوانين المعمول بها.