التسجيل / تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
اخر تحديث: 16 ابريل 2025
سياسات الاسترجاع
-
هذه الخدمة متاحة حالياً داخل المملكة العربية السعودية فقط، وسنقوم بتوفيرها قريباً في باقي دول الخليج.
- المنتج المعدل بناءً على طلب العميل غير قابل للاسترجاع
- لا يتم استرجاع النقابات والطرح والمنتجات الغير جاهزة (التفصيل)
- يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه بها من غير نقص أو عيب
- تتحمل آيا رسوم الاسترجاع وأجرة الشحن في حال كان سبب الاسترجاع عيب مصنعي في المنتج أو اختلاف في المقاس المطلوب
- يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 15 يوم من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الاسترجاع وتحصل المنتج
سياسة الاستبدال
- يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام فقط من استلام المنتج
- يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه بها من غير نقص أو عيب
- المنتج المعدل بناءً على طلب العميل غير قابل للاستبدال
- لا يتم استبدال النقابات والطرح والمنتجات الغير جاهزة (التفصيل)
- تتحمل آيا رسوم الاستبدال وأجرة الشحن في حال كان سبب الاستبدال عيب مصنعي في المنتج أو اختلاف في المقاس المطلوب
من قلبنا لقلب الخليج
شحن سريع لكل دول الخليج أول بأول